far apprendere e sperimentare le metodologie più efficaci per rimotivarsi e motivare nell'esercizio delle proprie capacità professionali.
Come utilizzare positivamente le situazioni critiche.
L'analisi dei propri punti critici per crescere e far crescere il team.
La configurazione della propria mappa relazionale/emotiva.
L'identificazione delle motivazioni altrui per impostare i rapporti professionali su basi armoniche e stimolanti.
Come coltivare ed incrementare - in sé e nei colleghi - il proprio interesse professionale.
La tecnica dell' "agguato" per implementare la propria esperienza e la conoscenza del ruolo.
Esercizi di flessibilità comportamentale: tecniche e metodi per presentare, convincere, motivare.
Intelligenza emotiva e gestione dei conflitti.
La motivazione e la fidelizzazione della clientela.
Elementi pratici di costruzione della leadership.
Orientarsi alla innovazione: sistemi di auto-sviluppo.